Neem contact met ons op
Heb je een specifieke vraag? Bekijk direct veelgestelde vragen binnen de onderwerpen. Staat je vraag er niet bij? Vul het formulier in wat bij onze juiste afdeling terecht komt, zodat je snel geholpen wordt. We streven er naar je vraag/verzoek binnen 48 uur te beantwoorden.
- Swipe voor alle (5) afdelingen
Op zoek naar een nieuwe of gebruikte motor? Ons verkoopteam helpt je graag met persoonlijk advies, een proefrit of het vinden van de motor die past bij jouw rijstijl en wensen. Neem gerust contact met ons op of vul het formulier in, we denken graag met je mee.
Veelgestelde vragen
Kan ik een proefrit maken op een motor?
Ja, op vrijwel al onze motoren is een proefrit mogelijk en die is gratis en vrijblijvend. Je hebt hiervoor een geldig motorrijbewijs nodig (A1, A2 of A, passend bij de motor) en je eigen, complete motorkleding. Een proefrit duurt gemiddeld zo’n 30 minuten, zodat je de motor op verschillende soorten wegen kunt ervaren. We raden aan om vooraf even een afspraak te plannen, dan staat de gewenste motor rijklaar voor je klaar en weet je zeker dat hij niet net verkocht of uitgeleend is. Aanvragen kan eenvoudig via onze proefrit-pagina, waar je ook meerdere modellen tegelijk kunt selecteren om te vergelijken.
Nemen jullie ook motoren in?
Ja. Bij aankoop van een andere motor kunnen we jouw huidige motor vaak inruilen. Wil je je motor verkopen zonder iets nieuws te kopen? Ook dat kan, je kunt je motor rechtstreeks aan ons verkopen.
Voor een goede taxatie helpt het als je merk, model, bouwjaar, kilometerstand en het kenteken doorgeeft, eventueel met een paar foto’s. Op basis daarvan maken we een passend voorstel.
Kan ik een motor financieren?
Ja, wij bieden financieringsmogelijkheden aan, zodat je de motor in termijnen kunt betalen in plaats van in een keer. Samen met onze partner Numotorrijden kan je gemakkelijk per specifiek model berekenen wat de motor maandelijks gaat kosten. Daar kan je zelf de looptijd van de lening en het te lenen bedrag invoeren, zodat je een realistisch beeld krijgt.
Hebben jullie ook nieuwe motoren op voorraad?
Ja, we hebben zowel fonkelnieuwe motoren als goed onderhouden occasions direct uit voorraad leverbaar. Als officieel dealer van KTM, Husqvarna, Kawasaki, Suzuki, Aprilia, Moto Guzzi en CFMOTO hebben we een breed aanbod in de showroom staan. Ons actuele aanbod vind je altijd online in ons volledige aanbod, waar je kunt filteren op merk, type en rijbewijs. Staat je droommotor er niet bij? Vaak kunnen we hem alsnog voor je bestellen of meenemen in een zoekopdracht.
Kan ik een nieuwe motor reserveren of laten bestellen in een specifieke kleur of uitvoering?
Ja, veel modellen kun je in de gewenste uitvoering bij ons bestellen. Geef je voorkeuren door, dan informeren we je over levertijd en prijs.
Voor onderhoud, reparaties en technische controles ben je bij onze werkplaats aan het juiste adres. Onze monteurs werken dagelijks aan uiteenlopende motoren en helpen je graag weer veilig de weg op.
Veelgestelde vragen
Kan ik online een werkplaatsafspraak maken?
Ja, je kunt eenvoudig online een aanvraag indienen via het formulier op onze werkplaatspagina.
Geef daarbij zo volledig mogelijk door om welke motor het gaat (merk, model, bouwjaar en kenteken) en wat je wilt laten doen, bijvoorbeeld een onderhoudsbeurt, reparatie of een specifieke klacht. Wij nemen daarna contact met je op om een datum in te plannen en, indien mogelijk, vooraf een prijsindicatie te geven.
Werken jullie aan alle motormerken?
Ja, onze monteurs werken aan vrijwel alle merken en typen motoren, niet alleen aan de merken waarvan we dealer zijn. Of je nu een Japanse, Europese of andere motor rijdt, wij voeren onderhoud, reparaties en technische controles uit. Bij merk-specifieke softwareupdates of garantiewerkzaamheden geldt soms een uitzondering. Neem in dat geval even contact op, dan geven we aan wat we voor jouw motor kunnen betekenen. Maar, het kan zijn in verband met druktes (voornamelijk) in het zomerseizoen dat we niet al het werk kunnen aannemen of dat er langere wachttijden zijn.
Hoe lang duurt een onderhoudsbeurt gemiddeld?
Dat hangt af van het type beurt en de motor. Een kleine beurt is vaak op een dag klaar, terwijl een grote beurt (met onder andere bougies, luchtfilter en klepspeling) meer tijd kost. Bij het inplannen geven we je een realistische indicatie van de doorlooptijd en of je de motor dezelfde dag weer kunt ophalen. Twijfel je welke beurt jouw motor nodig heeft? Bij het aanvraagformulier van de werkplaats staan de beurten omschreven of we adviseren je telefonisch.
Kan ik wachten tijdens een kleine onderhoudsbeurt?
Bij kleinere werkzaamheden is dit in veel gevallen mogelijk, mits we er vooraf rekening mee kunnen houden in de planning. Geef bij je aanvraag aan dat je wilt wachten, dan zijn wij daarvan op de hoogte. Bij drukte of als er onverwacht extra werk nodig blijkt, kan het verstandiger zijn om de motor even te laten staan. We overleggen dat altijd met je.
Krijg ik een leen- of huurmotor als mijn motor langer in de werkplaats staat?
Dat is zeker mogelijk. Wij hebben verschillende leenmotoren beschikbaar voor de werkplaats. Deze kan je tegen een gereduceerd tarief van €25 per dag gebruiken. Dit kan je aangeven bij het inplannen van de afspraak.
Een motor huren voor een dag, weekend of vakantie? Wij bieden verschillende verhuurmotoren aan voor zowel recreatief gebruik als om eens een ander model uit te proberen.
Veelgestelde vragen
Welke motoren zijn beschikbaar voor verhuur?
Ons verhuuraanbod wisselt per periode en per seizoen. Het actuele aanbod, met de motoren die op dit moment beschikbaar zijn, vind je altijd op onze verhuurpagina. Heb je een specifiek model op het oog, bijvoorbeeld omdat je overweegt zon motor te kopen? Laat het ons weten, dan kijken we of en wanneer dat model te huur is.
Wat heb ik nodig om een motor te huren?
Om een motor te huren heb je een geldig motorrijbewijs (passend bij de motor) en een geldig legitimatiebewijs nodig. We vragen je verder om veilige motorkleding te dragen en vooraf een huurovereenkomst te ondertekenen, waarin onder andere de voorwaarden en het eigen risico staan beschreven. Houd er rekening mee dat er soms een minimumleeftijd of minimale rijervaring geldt, afhankelijk van het type motor. Wij werken samen met Motoshare, dus je kan alleen via dat platform huren.
Kan ik ook voor meerdere dagen huren?
Onze motoren zijn te huren vanaf 2 dagen. Wil je langer rijden, bijvoorbeeld een lang weekend of een motorvakantie? Dan kan je gemakkelijk bij Motoshare dat invoeren met de kalender. Voorlopig houden we de motorverhuur op 2 dagen, mocht je dat te lang vinden en wil je een motor wat uitgebreider testen voor aankoop? Mail dan naar verkoop@niwa.nl
Is motorkleding inbegrepen bij de verhuur?
Nee, dat is niet inbegrepen. We hebben vaak een leenhelm of reservekleding beschikbaar, maar voor de beste pasvorm en het meeste comfort raden we aan om je eigen kleding mee te nemen. Heb je nog geen complete uitrusting? Dan kan je bij Voordeelhelmen Zwaagdijk kleding huren. Zie hier de prijzen.
Op zoek naar motoronderdelen of accessoires? Wij helpen je graag bij het vinden van de juiste onderdelen voor jouw motor, zowel origineel als aftermarket.
Veelgestelde vragen
Kan ik onderdelen bestellen voor mijn motor?
Ja, wij kunnen vrijwel elk denkbaar onderdeel of accessoire voor je motor bestellen en, indien gewenst, direct monteren. Een groot deel van ons assortiment vind je in onze online webshop. Kun je daar niet vinden wat je zoekt? Neem dan contact op met onze adviseurs via onderdelen@niwa.nl of het formulier, dan zoeken we het juiste onderdeel voor je op.
Hoe weet ik welk onderdeel ik nodig heb?
Het makkelijkste is om je kenteken, chassisnummer (VIN) of het exacte model en bouwjaar door te geven. Daarmee kunnen wij in de meeste gevallen snel het juiste onderdeel vinden, zodat je zeker weet dat het past. Twijfel je of weet je niet precies wat je nodig hebt? Beschrijf dan de klacht of stuur een foto mee, dan denken we met je mee.
Hebben jullie onderdelen op voorraad?
Veelvoorkomende onderdelen en accessoires, zoals olie, filters, remblokken en ketting-onderdelen, hebben we doorgaans op voorraad. Specifiekere of merk-gebonden onderdelen bestellen we vaak snel voor je bij. Bij de bestelling geven we aan wanneer je het onderdeel kunt verwachten.
Kan ik onderdelen laten monteren in de werkplaats?
Ja, alle onderdelen die je bij ons bestelt kunnen direct door onze werkplaats worden gemonteerd. Dat heeft als voordeel dat alles vakkundig wordt gemonteerd en je zeker weet dat het goed gebeurt. Geef bij je aanvraag aan dat je montage wilt, dan plannen we het onderdeel en de werkplaatstijd in een keer voor je in.
Voor motorkleding, helmen en accessoires kun je terecht bij onze kledingafdeling. Of je nu op zoek bent naar veiligheid, comfort of een complete outfit, wij helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Kan ik helmen en kleding passen in de winkel?
Ja, je bent van harte welkom om in onze winkel verschillende maten, merken en modellen te passen. Juist bij helmen en motorkleding is een goede pasvorm essentieel voor zowel je veiligheid als je comfort, en dat ervaar je het beste door het ter plekke te passen. Onze medewerkers helpen je graag bij het vinden van de juiste maat.
Hebben jullie kleding voor alle seizoenen?
Ja, ons assortiment loopt uiteen van luchtige zomerkleding tot waterdichte winterkleding en veelzijdige all-season sets die je het hele jaar door kunt dragen. Of je nu een toerrijder bent, sportief rijdt of vooral korte ritten maakt, we hebben kleding die past bij jouw manier van rijden en het weer waarin je rijdt.
Kunnen jullie advies geven over de juiste maat?
Zeker. Onze medewerkers helpen je graag bij het bepalen van de juiste pasvorm, want maten verschillen per merk en een jas of helm moet goed aansluiten om optimale bescherming te bieden. Kom gerust langs in de winkel, dan meten we samen wat het beste bij je past.
Verkopen jullie ook communicatiesystemen en accessoires?
Ja, naast helmen en kleding hebben we een breed aanbod accessoires, zoals communicatiesystemen (intercom), handschoenen, sloten, regenkleding, beschermers en onderhoudsproducten. Zo kun je in een keer je complete uitrusting samenstellen. Vraag onze medewerkers gerust om advies over welk systeem of accessoire het beste bij jouw motor en rijstijl past.
Algemeen contact en overige vragen
Staat je vraag niet bij de veelgestelde vragen of bij een specifieke afdeling? Neem dan gerust algemeen contact met ons op. Je bereikt ons telefonisch op 0228 564000 of per e-mail via info@niwa.nl. We zijn geopend van dinsdag t/m zaterdag van 08.30 tot 17.30 uur, en op maandag en zondag gesloten. We streven ernaar je vraag binnen 48 uur te beantwoorden. Vermeld bij je bericht zo veel mogelijk details (en bij een motor-specifieke vraag het kenteken of model), dan kunnen we je sneller en gerichter helpen.
